ホテルに宿泊する際、避けて通れないのがチェックイン・チェックアウトの手続きです。「チェックイン・チェックアウトの時間は？」「具体的にどんな手続きをするの？」「チェックアウトの時間に遅れそうなときはどうしたらいい？」このような不安を抱えている人もいるでしょう。そこで今回は、チェックイン・チェックアウトの流れを解説します。

チェックインの時間と手続き方法

チェックインとは、ホテルに宿泊する際最初にする手続きのことです。

チェックインの時間

チェックインの時間は15：00以降となっているホテルが多いでしょう。予約の際にチェックインの予定時間を申告しておくことがほとんどなので、遅れてしまいそうなときはホテルに連絡しましょう。また、ホテルによっては「アーリーチェックイン」というサービスがあり、追加料金を支払うことで、指定時間より早めにチェックインできる場合もあります。客室の空き状況によっては利用できないこともあるので、事前に確認しておくとよいでしょう。

︎チェックインの手続き方法

宿泊予定のホテルに到着したらまずはフロントへ向かい、予約した代表者の名前と宿泊予約をした旨を伝えます。その際、ネットの予約確認画面などの提示を求められることがあるので、スムーズに確認が進むよう、事前にスマホ画面を準備しておくかプリントアウトしておくとよいですね。

ホテル側で予約の確認が取れたら、宿泊カードに名前、住所、電話番号などを記入します。ホテルまで車で移動した場合には、駐車場の利用有無も伝えてください。宿泊料金が前払いであれば、ここで支払いを済ませましょう。ホテルのスタッフから宿泊中の注意事項や避難経路などの説明を受け、ルームキーや館内のマップを受け取ったらチェックイン手続きの完了です。朝食付きの宿泊プランの場合は、朝食利用券を渡されることもあります。館内の説明をしながら客室まで案内してくれるホテルもありますが、ビジネスホテルでは自分で客室へ行くことがほとんどです。

また、近年は「スマートチェックイン」と呼ばれ、ホテルをネット予約した際に発行されるQRコードを専用機器にかざすだけで、チェックイン手続きが完了するシステムが広がっています。

チェックアウトの時間と手続き方法

チェックアウトとは、宿泊後ホテルの部屋を退出する際に行う手続きのことを指します。

チェックアウトの時間

チェックアウトの時間は、多くのホテルでは11：00までとなっています。しかし、近年では10；00、12：00までというところも増えているようです。ホテルによっては「レイトチェックアウト」というサービスがあり、追加料金を支払うことでチェックアウトを延長できる場合もあります。レイトチェックアウトを利用すると、その間は他の利用者を客室に通せなくなってしまうため、通常半日分、または1日分の追加料金がかかるようです。レイトチェックアウトを利用するには、事前の予約が必要となります。また、客室の空き状況によっては利用できない場合もあるので、早めにホテルに問い合わせるようにしてください。

チェックアウトの手続き方法

チェックイン同様フロントにて行います。チェックアウトの手続き後は、客室に戻ることができないので、忘れ物がないかよく確認してから部屋を出ましょう。また、部屋を出る時は鍵をかける必要はありません。フロントへ向かい、宿泊料金が前払いであれば、ルームキーの返却のみで手続き完了となります。後払いの場合にはここで宿泊料金を精算しましょう。宿泊中にルームサービスや有料施設を利用していれば、合わせて支払いを済ませてください。

チェックアウトに遅れそうなときはどうする？

チェックアウト後は部屋の清掃が入るため、原則時間は厳守しましょう。寝坊などでどうしても遅れてしまったという場合は、フロントへ電話してその旨を伝えれば多少の遅刻は大目に見てもらえることが多いようです。しかし、大幅に遅れてしまうと追加料金が発生することもあるので注意しましょう。

チェックアウト後も利用できる便利なサービス

チェックアウト後に利用できるサービスは、ホテルによりさまざまです。一般的には、当日中に限り荷物を預けられる、天候が悪い日に傘の貸し出しをしてくれる、などのサービスが多いでしょう。ホテルによっては周辺観光スポットの案内をしてくれるところ、最寄り駅までの送迎をしてくれるところもあります。

初めてホテルに宿泊するという人は、何もわからないままフロントへ向かうと緊張してしまいますよね。もちろん、基本的にはスタッフの指示に従って手続きすれば問題ありません。しかし、事前に流れを知っておくことで、よりスムーズにチェックイン・チェックアウトを済ませることができます。また、チェックアウト後に利用できるサービスはさまざまなものが用意されているでしょう。ホームページなどで確認しておき、快適な時間を過ごしてくださいね。

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